Nhằm đồng hành cùng khách hàng trong việc chăm sóc bản thân mỗi ngày, iBasic triển khai chương trình nhắc lịch thay mới nội y định kỳ dành cho khách hàng đã mua sắm sản phẩm tại hệ thống.
Nội y là sản phẩm được sử dụng thường xuyên và tiếp xúc trực tiếp với cơ thể. Sau một thời gian sử dụng, chất liệu, độ đàn hồi và phom dáng sản phẩm có thể thay đổi theo quá trình giặt giũ và sinh hoạt hằng ngày.
Vì vậy, iBasic sẽ gửi các thông báo nhắc nhở phù hợp dựa trên thời gian mua hàng trước đó, giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ thời điểm cần kiểm tra và thay mới sản phẩm.
Nội dung nhắc lịch bao gồm:
Đối với áo ngực:
iBasic gửi nhắc nhở sau khoảng thời gian sử dụng phù hợp, gợi ý khách hàng kiểm tra tình trạng áo và lựa chọn sản phẩm mới nếu cần thiết.
Đối với quần lót:
iBasic gửi nhắc nhở định kỳ, giúp khách hàng chủ động thay mới để duy trì cảm giác thoải mái trong quá trình sử dụng.
Chương trình áp dụng cho các nhóm khách hàng:
- Khách hàng chưa từng mua áo ngực tại iBasic
- Khách hàng chưa từng mua quần lót tại iBasic
- Khách hàng đã mua cả áo ngực và quần lót
Thông qua chương trình này, iBasic mong muốn mang đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng chủ động hơn, giúp khách hàng luôn lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.
iBasic – Đồng hành cùng bạn trong từng lựa chọn chăm sóc bản thân.
