Chính sách bảo mật

Đối với iBasic sự riêng tư của khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Vì thế, iBasic sẽ chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa quý khách hàng và iBasic, bao gồm: Họ và tên, số điện thoại và một số thông tin khác của quý khách hàng theo cách được đề ra trong "Chính sách Bảo mật" này.

Quý khách có thể truy cập vào website ibasicvietnam.com mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi truy cập trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách đăng ký tài khoản trên trang web và đăng nhập vào tài khoản đó.

Quý khách vui lòng đọc chi tiết quy định về Chính sách Bảo mật dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu rõ hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập theo quy định của pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân.

Thu thập thông tin cá nhân

- iBasic không cung cấp, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website cho một bên thứ ba nào khác.

- Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ iBasic và phục vụ cho những mục đích được thể hiện tại Điều 2 Chính sách Bảo mật này.

- Khi quý khách đăng ký tài khoản trên website ibasicvietnam.com, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ& Tên 
• Địa chỉ giao hàng 
• Địa chỉ 
• Email
• Số điện thoại cố định 
• Số điện thoại di động 
• Ngày sinh 
• Giớ itính 

Mục đích thu thập thông tin cá nhân 

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm thực hiện công việc liên quan đến các vấn đề sau:

• Giao sản phẩm quý khách đã đặt mua tại website ibasicvietnam.com.
• Cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp
• Giải đáp các thắc mắc, các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng;
• Thông báo cho khách hàng thông tin về các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại từ iBasic
• Hỗ trợ nâng cấp nội dung và giao diện của website để có trải nghiệm truy cập tốt nhất
• Thực hiện các hoạt động quảng cáo sản phẩm liên quan đến người tiêu dùng

Phạm vi sử dụng thông tin 

• Cung cấp các dịch vụ  đến quý khách hàng; 
• Kết nối liên lạc để giải quyết khiếu nại của quý khách hàng; 
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin từ quý khách hàng và iBasic; 
• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng tại website: https://ibasicvietnam.com/ 

Thời gian lưu trữ thông tin 

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của iBasic cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. 

Những người hoặc tổ chức có thể tiếp nhận thông tin

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị website: https://ibasicvietnam.com/
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động;
• Ban cố vấn pháp lý, tài chính và công ty kiểm toán;
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của quý khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG AMERICAN

Địa chỉ: 25 Tôn Đản, Phường 13, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh

Tổng đài chăm sóc khách hàng: 028 999 598 06 (Thứ 2 - Thứ 7, 8h30 – 17h30)

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

• Khách hàng có quyền tự kiểm tra, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc liên hệ với ban quản trị website để thực hiện việc này.
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đến ibasicvietnam.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, iBasic sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng:

Qua điện thoại: 028 999 598 06 (Thứ 2 - Thứ 7, 8h30 – 17h30)

Qua email: info@americanfashion.com.vn

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm nội dung của Chính sách Bảo mật này, khách hàng có quyền gửi email đến email: info@americanfashion hoặc gọi điện thoại tới số: 028 999 598 06 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.