Phương thức giao hàng – iBasicvietnam

Phương thức giao hàng

Lưu ý:


 ·         iBasic chỉ chấp nhận đổi trả hàng hóa theo chính sách đổi trả hàng của iBasic, không chấp nhận trường hợp quý khách lấy một phần sản phẩm trong đơn hàng

·         iBasic sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào của quý khách sau khi đã ký nhận vào phiếu giao hàng và thanh toán. Quý khách vui lòng xem quy định đổi trả hàng để biết thêm chi tiết.

·         Khách hàng chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng - COD” vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

*        Sau lần giao hàng đầu tiên cho Quý khách không thành công, nếu Quý khách muốn tiếp tục thực hiện đơn hàng, iBasic sẽ thu phí giao hàng lần hai.

1.2. PHÍ GIAO HÀNG & THỜI GIAN GIAO HÀNG:

Trị giá đơn hàng

 Phí giao hàng

Thời gian

Khu vực

Ghi chú

Trên 300,000đ

 Miễn phí

72h

Tất cả


 Toàn quốc

Dưới 300,000đ

           30,000đ

72h

Hồ Chí Minh

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi

          50,000đ

72h

Miền Nam


Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Gia Lai, ĐăkLăk, An Giang, Long An, Đồng Tháp, Vĩnh Long, Sóc Trăng, Cần Thơ, Tây Ninh, Bình Phước, Bến Tre, Trà Vinh, Bạc Liêu, Tiền Giang, Cà Mau, Kiên Giang, Hậu Giang, Bình Thuận, Ninh Thuận, Quy Nhơn, Kon Tum

          60,000đ

72h

Hà Nội, Đà Nẵng


 

         65,000đ

96h

Miền Bắc, Miền Trung

Thừa Thiên Huế, Quảng Bình, Quảng Trị, Hà Tĩnh, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Vĩnh Phúc, Thái Bình, Quảng Ninh, Hải Dương, Hải Phòng, Nghệ An, Thanh Hóa, Nam Định, Hà Nam, Ninh Bình, Thái Nguyên, Bắc Ninh, Cao Bằng, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Hà Giang, Yên Bái, Lào Cai, Lai Châu, Sơn La, Hòa Bình, Bắc Giang, Hưng Yên, Lạng Sơn, Phú Thọ

 

2.     CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

2.2. Chính sách đổi trả hàng:

-       Chấp nhận đổi sản phẩm áo ngực, đầm ngủ nếu sản phẩm do iBasic giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao và sản phẩm đổi trả đáp ứng đầy đủ điều kiện đổi hàng bao gồm:

o    đóng gói bao bì, tem, nhãn và các phụ kiện tặng phẩm kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn đầy đủ;

o    sản phẩm chưa qua sử dụng;

o    sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng, không có mùi lạ

o    sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, giặt tẩy;

o    có hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, chỉnh sửa;

o    Quý khách có thể đổi màu, size, cup cho sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.

-       Chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho quý khách đối với các sản phẩm được nhân viên giao hàng xác định là lỗi từ nhà sản xuất tại thời điểm giao hàng;

-       Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm khuyến mãi

-       Không áp dụng đổi trả hàng với các sản phẩm quần lót, phụ kiện, vớ vì lý do an toàn vệ sinh và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng

-       Không áp dụng đổi trả hàng trong các trường hợp:

o    Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.

o    Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.

o    Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, móp méo, dơ, đứt chỉ...).

2.3. Hướng dẫn đổi/trả hàng

-       Quý khách kiểm tra sản phẩm cần đổi trả đáp ứng quy định đổi trả hàng của iBasic;

-       Quý khách gửi email nêu rõ lý do đổi/trả hàng và hình ảnh sản phẩm nguyên trạng đến ibasic@ibasicvietnam.com

-       Quý khách gọi điện đến hotline iBasic 0903.351.751, thông báo tình trạng sản phẩm

-       Sau khi iBasic xác nhận quý khách được đổi trả hàng, vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên kiện bao gồm các chứng từ liên quan gửi đến địa chỉ: Công ty Cổ phần Thế Giới Phụ Nữ, 145-147 Nguyễn Tất Thành, P.13, Quận 4, thành phố Hồ Chí Minh

-       Sau khi nhận sản phẩm, iBasic sẽ kiểm tra và liên hệ với khách hàng về việc đổi trả hàng

*Lưu ý:

-       iBasic giữ quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm đổi trả không đáp ứng điều kiện đổi trả hàng theo quy định;

2.4. Thời gian đổi trả hàng:

 

Tp. HCM

Các tỉnh thành khác

Gửi email/ Gọi điện đăng ký đổi trả

Trong vòng 24 giờ sau khi ký nhận hàng

Trong vòng 24 giờ sau khi ký nhận hàng

iBasic phản hồi yêu cầu đổi trả hàng

Trong vòng 24 giờ sau khi ký nhận hàng

Trong vòng 24 giờ sau khi ký nhận hàng

Quý khách gửi hàng đổi trả về iBasic

Trong vòng 48 giờ sau khi nhận xác nhận từ iBasic

Trong vòng 96 giờ sau khi nhận xác nhận từ iBasic

iBasic gửi hàng đổi trả cho quý khách

Trong vòng 72 giờ sau khi nhận hàng đổi trả từ quý khách

Trong vòng 120 giờ sau khi nhận hàng đổi trả từ quý khách

 2.5. Chi phí đổi trả hàng

-           Chi phí quý khách gửi hàng đổi trả đến iBasic do quý khách thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển hàng hóa;

-           Chi phí iBasic gửi hàng được đổi trả đến quý khách (ngoại trừ trường hợp hàng đổi trả được xác định do lỗi nhà sản xuất hoặc sai sót từ iBasic trong quá trình giao nhận hàng) do quý khách thanh toán bằng chuyển khoản đến tài khoản iBasic. iBasic sẽ gửi hàng đổi trả đến quý khách sau khi nhận thanh toán từ quý khách cho dịch vụ gửi hàng lần 2. Mức phí giao hàng được áp dụng theo Phí giao hàng và thời gian giao hàng nêu trên.

 

3.     HƯỚNG DẪN THANH TOÁN:

3.1. Chuyển tiền qua tài khoản:

Quý khách chuyển khoản qua tài khoản của iBasic trong vòng 3 ngày kể từ ngày đặt hàng:

o    Tài khoản Sacombank: 0600-1532-3011, chủ tài khoản Công ty CP Thế giới phụ nữ, phòng giao dịch Huỳnh Thúc Kháng

o    Tài khoản Vietcombank: 0071-0007-39928, chủ tài khoản Công ty CP Thế giới phụ nữ, phòng giao dịch số 4 chi nhánh HCM

3.2. Thanh toán khi nhận hàng (C.O.D)

Quý khách thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng ngay khi nhận hàng. 

3.3. Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến

Đơn hàng thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến NAPAS sẽ được ưu tiên xử lý trước
- Chấp nhận thanh toán thẻ nội địa (ATM), vui lòng xem hướng dẫn thanh toán
- Chấp nhận thanh toán thẻ quốc tế (Visa/Master card), vui lòng xem hướng dẫn thanh toán 
Ngân hàng chấp nhận thanh toán:
 


Hotline 0903 351 751